L'audit collaboratif :

Un projet complexe à mettre en place ? Une situation de blocage ?

Une volonté de solution collaborative par l'intelligence collective ?

Une solution existe : l’audit collaboratif, élaboré par les parties prenantes, au service de la conception des projets.

Qui s’appuie sur :

- la rigueur d’une démarche universitaire,

- la créativité d’approche du brain-storming,

- l’efficacité d’analyse d’un logiciel dédié,

- la puissance du collectif

- la remise de solutions concrètes hiérarchisées par l’importance de leurs impacts.

- une mise en œuvre centrée sur la médiation et le développement cognitif et l’ouverture d’esprit.


PAT-Miroir ©

Une démarche de gestion coopérative des projets, dont  la gestion des tensions humaines, au sein de systèmes complexes.


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elle s’articule sur l’expression,

par les différents acteurs du système,

des freins, attraits et dérives possibles appelés PAT pour  Peurs, Attraits et Tentations 

de ces acteurs les uns par rapport aux autres dans ce système complexe.

Les étapes:

Définition du projet

Constitution d’un panel représentatif avec l’équipe dirigeante.

Matrice PAT Miroir constituée par les interactions des acteurs recensés

(cases données en exemple)


Client
Fournisseur
Opérateur
Maîtrise
Direction

Client




Peurs Attraits Tentations ressentis possibles par les clients vis-à-vis de la direction


Fournisseur


Peurs Attraits Tentations ressentis possibles par les fournisseurs vis-à-vis des fournisseurs





Opérateur



Peurs Attraits Tentations ressentis possibles par les opérateurs vis-à-vis des opérateurs

Peurs Attraits Tentations ressentis possibles par les opérateurs vis-à-vis de la maîtrise

Peurs Attraits Tentations ressentis possibles par les opérateurs vis-à-vis de la direction


Maîtrise

Peurs Attraits Tentations ressentis possibles par la maîtrise vis-à-vis des clients


Peurs Attraits Tentations ressentis possibles par la maîtrise vis-à-vis des opérateurs




Direction

Peurs Attraits Tentations ressentis possibles par la direction vis-à-vis des clients

Peurs Attraits Tentations ressentis possibles par la direction vis-à-vis des fournisseurs


Peurs Attraits Tentations ressentis possibles par la direction vis-à-vis de la maîtrise


 

Expression par items des Peurs, Attraits, Tentations possibles (case par case).

Hiérarchisation de leurs importances ressenties.

Elaboration conjointe de préconisations concrètes.

Remise de ces préconisations à l’équipe dirigeante.

Définition d’un plan d’action

Suivi.


Organisation:

3 à 4 jours en séances plénières.

3 à 5 jours en analyse et séances avec équipe dirigeante.


Séance plénière:

10 à 20 participants.


Durée:

Sur un mois environ.



Article de l’Usine Nouvelle (janvier 2013)

Gestion de projet : Giffard se réorganise dans la confiance

Par - Publié le | L’Usine Nouvelle n° 3313
chez le liquoriste, chacun s’est mis à la place de ses collègues.
chez le liquoriste, chacun s’est mis à la place de ses collègues.

Suite au rachat d’un concurrent, le fabricant de liqueurs et de sirops a étudié les peurs et les attentes des salariés pour créer des synergies entre les deux entreprises.

Réunir deux sociétés ne rime pas forcément avec angoisse et licenciement. Le projet de l’angevin Giffard, un fabricant de liqueurs et de sirops qui réalise un chiffre d’affaires de 15 millions d’euros, a même abouti à une embauche. Après avoir racheté, en 2010, le liquoriste rhônalpin Bigallet dont le chiffre d’affaires atteint 5,5 millions, Giffard voulait tirer avantage des complémentarités des deux entreprises en conservant les deux marques. « Nous avions déjà effectué des modifications dans nos services des achats, mais il nous fallait aller plus loin sur le commercial, la R et D et le système d’information », explique Bruno Giffard, le PDG des deux sociétés.

Un projet de réorganisation comme celui-ci provoque forcément des réticences, voire de la méfiance, parmi les collaborateurs. Aussi Bruno Giffard s’est appuyé sur une méthode développée par l’Université de technologie de Compiègne (UTC), la PAT-Miroir, qui vise à rétablir la confiance. Début 2012, il fait appel à un consultant pour l’appliquer. S’ensuivent deux jours de réunions avec les représentants des principaux services des entreprises. On leur demande de recenser les peurs, attraits et tentations, soit les PAT, suscités par le projet. Les peurs révèlent les dangers potentiels qu’une personne peut identifier, qui sont sources de blocage ou de perte de confiance dans les relations. Les attraits expriment les intérêts de chacun à s’investir dans une relation constructive. Les tentations enfin sont des comportements opportunistes qui mènent à l’échec du projet.

 

PAT-MIROIR, ÇA VEUT DIRE...

  • P pour « peurs »
  • A pour « attraits »
  • T pour « tentations »
  • Miroir car il s’agit d’imaginer les PAT de ses collègues.

 

L’adhésion est totale

L’originalité de la méthode ? On demande aux collaborateurs de se mettre à la place de leurs collègues. « Les salariés ont du mal à exprimer spontanément leur ressenti, note Bruno Giffard. Mais si on leur demande quelles seraient leurs peurs s’ils étaient à la place du responsable des ventes ou du responsable de production, on voit ressortir des éléments beaucoup plus intéressants. » Parmi les PAT identifiés, il y a, par exemple, la peur pour les commerciaux d’avoir deux fois plus de travail, puisqu’ils devront vendre deux marques au lieu d’une. Un attrait pour Bigallet est de progresser à l’export grâce au réseau de distribution de Giffard. Et une tentation pourrait être de se servir du fichier de clients de l’autre société plutôt que de prospecter. Plus de 100 PAT sont ainsi dégagés. Ils sont classés grâce à un logiciel développé par des chercheurs de l’UTC, qui aide la direction à élaborer un plan d’action. « Les peurs servent à formaliser les précautions à prendre, les attraits à définir des objectifs et les tentations à définir des règles de comportement », explique Gilles Le Cardinal, associé-fondateur de Cooprex international et inventeur de la méthode.

Ce plan d’action, Bruno Giffard le présente en juin à l’ensemble des salariés. Il comporte des projets qui d’ordinaire auraient été à l’origine de conflits : nouvelle politique commerciale, lancement de projets communs de R et D, évolution des procédés de fabrication et refonte du système d’information des entreprises. Pourtant, l’adhésion est totale. « Comme les propositions du plan d’action reflètent les PAT des salariés, on évite le schéma classique où chacun veut tirer la couverture à soi », conclut Bruno Giffard. Depuis, le PDG de Giffard et de Bigallet envisage l’avenir plus sereinement. Il vient même de recruter le premier commercial commun aux deux marques.

 

 


 

 Articles http://matransitionprofessionnelle.fr/category/p-a-t-miroir/



* #Datadock : JLV est déjà référencé auprès de: Actalians, Afdas, Fafiec, Fafih, Faftt, Opcaim, Opca Transport, Unifaf

* (octobre 2017) #ICPF_&_PSI renouvelle pour 3 ans la certification niveau expert de J.L. Vincent comme concepteur, formateur et prestataire de bilan de compétences : c'est ce mois-ci 13 nouveaux inscrits

* (octobre 2017) #Qualipro-CFI renouvelle pour 3 ans l'inscription de Jean-Louis Vincent au Répertoire Professionnel des Consultants-Formateurs Indépendant (#RPCFI).

http://consultants-formateurs-qualifies.org/rentree-2017-douze-nouveaux-qualifies-rp-cfi/


*  le Fongecif Ile de France renouvelle l'habilitation tri-annuelle pour les bilans de compétences (2018-2020)


30 juillet 17 propositions d'amélioration de la formation professionnelle à suivre


* le Cercle National du Coaching (#CNC) attribue, à Jean-Louis Vincent, la certification #coach niveau référent (top niveau pour le CNC) .


* JLV est validé par #Datadock depuis le 27 mars 2017

* Les priorités du Fongecif Ile de France en matière de Bilan de Compétences.

Mode d'emploi pour demander un bilan de compétences avec son compte CPF


* Mardi 3 janvier 2017 : le CNEFOP inscrit la qualification RP-CFI sur la liste des certifications qui atteste de la réponse des organismes de formation aux nouvelles exigences qualité.
Ceci signifie que les Consultants Formateurs Indépendants inscrits au Registre Professionnel des CFI  présentent en tant que tel toutes les assurances face aux nouvelles normes en matière de formation.
JLV présente donc deux certifications ou qualifications inscrites sur cette liste :
      - l'inscription au RP-CFI
      - la certification par l'ICPF & PSI (en cours de renouvellement)

* Le bilan de compétences sera accessible dans le cadre de votre Compte Personnel de Formation (CPF) depuis le 1er janvier 2017 suite. 

Pour initier votre demande par le compte CPF, vous devez renseigner le code 202 qui correspond au bilan de compétences.

* Le Fongecif Ile de France reconduit, ce jour, l'habilitation triennale de JLV pour les Bilans de Compétences (2017 -2019).


* quelques "Astuces" pour le CPF

- Vous voulez utiliser votre CPF mais ne savez pas à quel OPCA vous adresser ?

- Vous voulez connaître les critères de prises en charge ?

- Listes des formations accessibles au CPF en Ile de France et Normandie

 ET naturellement que vous soyez salarié ou chercheur d'emploi : Pensez à créer, dès à présent, votre Compte Personnel de Formation (CPF)

Les informations demandées seront votre N° Sécurité Sociale, le Code APE de votre dernier employeur et le nombre d'heures de DIF dont vous disposiez au 31/12/2014 (noté sur feuille de paie déc. 2014 ou janvier, février 2015 - mais vous pourrez donner cette info ultérieurement).



* Agréments bilan de compétences : Fongecif Ile de Frnace, Uniformation et Unifaf confirment notre habilitation comme Centre Bilan de Compétences pour 2017
ainsi que l'Afdas pour 2016 / 2018.
la Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Yvelines reconduit également son partenariat pour 2016

* Grand Oral Formation des candidats aux #présidentielles du 19 avril.
2 Questions posées #
- l'une relatives à l'accès aux Bilan de Compétences pour les personnes inscrites à Pôle Emploi
- l'autre sur les conséquences de #Datadock sur l'existence des Consultants-Formateurs Indépendants, les TPE de formation
suivre

ET TOUJOURS DE NOUVEAUX ARTICLES sur notre Blog : www.MaTransitionProfessionnelle.fr
Nouvelles discussions sur les 6 attitudes d'écoute de Elias Porter, collaborateur de Carl Rogershttp://lc.cx/zbyet http://lc.cx/zEZ

CV Jean-Louis Vincent, Consultant et fondateur de JLV

Nos partenaires & relations :

Jacques CARADEC ;
SB Informatique (Sophie Boury CFI)
SYCFI
RP-CFI
Qualipro-CFI
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Cercle National du Coaching (CNC):
Premis (Cnam)
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Fongecif Ile de France
Afdas
Chambre de Métier et de l'Artisanat des Yvelines

Unifaf

Uniformation
Conseil Régional Haute Normandie
photo J.L. Vincent


Certains de nos articles :

- Y a-t-il un bon #CV ? Le bon CV n’existe sans doute pas, essayons donc de traduire au mieux ce que nous voulons transmettre par ce document..... http://MaTransitionProfessionnelle.fr/y-a-t-il-un-bon-cv

Articles DMOZ :

Quelques réflexions à propos du bilan de compétences

La valorisation des potentiels humains : Un défi ? Un moyen ? Une politique ?

Le bilan de compétences : une démarche d’anticipation


Articles parus sur groupe : Décideurs et managers formation et RH

Lean Management et développement cognitif : quel rapport ?

La VAE

L’éducabilité cognitive : une démarche d’adaptabilité à tous les niveaux

L
e Bilan de Compétences : un outil de GPEC

La Médiation Singulière

La Valorisation des Ressources Humaines



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